Обмен и возврат

Если вы не удовлетворены покупкой, сделанной в шоуруме, вы можете сделать возврат в течение 14 дней.

Если товар был куплен через наш сайт, возврат возможен в течение 7 дней в соответствии с п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке.

Для того чтобы вернуть нам покупку, она должна:

  • Иметь первоначальный оригинальный внешний вид.
  • На одежде должны присутствовать фабричные ярлыки, этикетки и пломбы.

Одежда не подлежит возврату в том случае, если на ней имеются следы эксплуатации.

Мы не оплачиваем расходы на возврат товара, кроме тех случаев, когда вещь выслана ошибочно или имеет производственный брак, поэтому перед подтверждением заказа мы обязательно свяжемся с вами и уточним все детали.

Претензии, о недостатках товара излагаются в письменном виде и направляются нам по электронной почте: brand@pattern.style .

Для того чтобы вернуть товар, вы должны заполнить бланк возврата. Заполненный бланк нужно выслать на нашу почту brand@pattern.style с пометкой "Возврат".

Скачать бланк возврата

Если вам не понравилась или не подошла одежда, купленная в шоуруме

  • Для возврата вам потребуется товар, паспорт и товарный чек. В случае безналичной оплаты товара необходимо иметь карту, на которую будет оформлен возврат денежных средств.
  • Заполните бланк заявления на возврат на нашем сайте или в шоуруме.
  • После одобрения возврата мы вернем вам денежные средства первоначальным способом оплаты товара.
  • Если вы оплачивали покупки в нашем шоуруме банковской картой, денежные средства будут перечислены в срок до 30 рабочих дней.

Обратите внимание! Скорость возврата денежных средств будет зависеть от обработки данных по операции вашим банком.

Если вам не понравилась или не подошла одежда, купленная в онлайн-магазине

  • Заполните бланк возврата и вложите его в посылку.
  • Отправьте его любым удобным для вас способом.

Товары, пока вы их возвращаете и пока они не дошли до нас, находятся под вашей ответственностью. Для их безопасности мы рекомендуем вам отправить посылку с использованием курьерской службы, которая будет страховать свои товары, и даст вам более верную информацию о сроках.

Срок обработки и одобрения возврата на складе «Pattern» от 1 до 4 рабочих дней.

После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 рабочих дней. Для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обратите внимание: возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 рабочих дней.

Таблица размеров
Для более точного определения необходимого размера вы можете воспользоватья нашей таблицей
Размер
S
М
One size
Российский размер
42-44
44-46
42-48
Обхват груди, см
88
92
88-96
Обхват талии, см
68
74
68-78
Обхват бедер, см
96
100
96-104
L M XL